Проверьте именно логин Steam
Для пополнения нужен логин, который используется при входе в Steam. Имя профиля, отображаемый ник и адрес страницы профиля могут не подойти.
Скопируйте логин без лишних пробелов и проверьте его ещё раз перед переходом к оплате.
Регион и валюта аккаунта
Откройте данные аккаунта Steam и посмотрите страну магазина и валюту. Выбирайте товар, который поддерживает этот регион.
Не меняйте регион аккаунта непосредственно перед пополнением без необходимости: дополнительные ограничения Steam зависят от состояния самого аккаунта.
Сумма к получению
В карточке HMMML показываются поля «Заплачу» и «Получу». Комиссия и курс уже отражаются в расчёте до оплаты, поэтому ориентируйтесь на итоговое значение в форме.
После оплаты сохраните страницу заказа до появления результата. Если пополнение задерживается, используйте чат этого заказа.
- Укажите логин, а не ник профиля.
- Проверьте регион и валюту Steam.
- Смотрите итоговую сумму до оплаты.